Política de Trocas e Devoluções – Izzah Store

Política de Trocas e Devoluções – Izzah Store

A Izzah Store preza pela transparência e satisfação de suas clientes. Confira abaixo nossa política:

Trocas e devoluções

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, nos casos de:

• Insatisfação por cor, modelo ou tamanho (somente compras feitas no site);
• Produto com defeito ou enviado em desacordo com o pedido.

⚠️ Peças íntimas não possuem troca ou devolução.

⚠️ Produtos de promoção, Black Friday, não possuem troca nem devolução 

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp do SAC do site, disponível na barra do próprio site da Izzah Store. Nossa equipe irá orientar todo o processo.

Condições do produto

O produto deve ser devolvido:

• Com etiqueta fixada;
• Sem indícios de uso ou avarias;
• Preferencialmente na embalagem original.

Após o recebimento, o item passará por análise.

Devolução

Após aprovação, o estorno será feito na mesma forma de pagamento:

• PIX: até 7 dias úteis;
• Cartão: conforme prazos da operadora.
  O frete da devolução é por conta da loja.

Troca

Após aprovação, será disponibilizado um vale-troca para uso no site.

O frete da troca é por conta do cliente.

Produto com defeito ou erro no envio

Nesse caso, a Izzah Store arca com os custos de frete e oferece troca, cupom ou devolução do valor, conforme disponibilidade.

Importante

• Compras feitas no site são trocadas ou devolvidas exclusivamente pelo site;
• Não aceitamos envios a cobrar;
• Solicitações fora do prazo não serão aceitas.